Politique de confidentialité
Date de dernière modification : 6 décembre 2024Votre vie privée reste une priorité pour LINXO (ci-après (« LINXO » ou « nous »)). A cet égard, nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs en ligne (ci-après « vous »), de les collecter et traiter avec le plus grand soin et en assurer le meilleur niveau de protection conformément au Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD ») et à la loi n°78-17 informatique et libertés
En utilisant les Services fournis par LINXO tels que définis au sein des CGU-CGA, vous acceptez de nous communiquer certaines de vos données à caractère personnel (ci-après « DCP ») pour que nous puissions vous fournir lesdits Services. Vous pouvez retrouver la liste des fonctionnalités pour chaque Application LINXO en consultant notre site ici
Les DCP collectées feront l’objet d’un traitement afin de garantir la confidentialité et l’intégrité de celles-ci conformément aux dispositions actuelles et conformément aux prescriptions légales à l’échelon national et international.
Les DCP collectées feront l’objet d’un traitement afin de garantir la confidentialité, la disponibilité et l’intégrité de celles-ci conformément aux dispositions légales et règlementaires à l’échelon national et international.
Par traitement de vos DCP, nous entendons toute forme de traitement automatisé ou non réalisé par LINXO. Cette définition de traitement englobe l’ensemble des opérations de traitement que nous pouvons effectuer sur base de vos DCP vous concernant, tels que le recueil, l'enregistrement, la modification, la suppression, la consultation, la communication, l'utilisation, etc.
La présente politique de confidentialité a notamment pour but de vous informer :
- Du type de DCP que nous recueillons pour vous fournir nos Services et les raisons d’une telle collecte,
- Des modalités d’utilisation de vos DCP par LINXO,
- Des modalités de gestion des cookies sur nos sites et applications,
- Des droits dont vous disposez sur vos DCP et des modalités pour les exercer.
1. Qui est responsable de l’utilisation de vos données dans le cadre de votre relation avec nos services ?
Les responsables conjoints des traitements de vos DCP décrits dans la présente politique de confidentialité sont les filiales de LINXO, à savoir LINXO GROUP (SIREN 522 515 667), et OXLIN (LINXO CONNECT) (SIREN 833 350 176) dont les sièges sociaux sont situés Espace Wagner bâtiment E, 10 rue du Lieutenant Parayre – 13290 Aix-en-Provence. La présente politique de confidentialité reflète l’accord conclu entre ces dernières en vue de faciliter l’exercice de vos droits.
Toute question ou demande concernant le traitement de vos DCP peut être adressée à l’adresse email suivante : dpo@linxo.com. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Par ailleurs, vous pouvez exercer vos droits à l’égard de LINXO et des Responsables conjoints des traitements conformément au RGPD.
2. Pourquoi recueillons-nous vos données personnelles et sur quels fondements ?
Nous recueillons des DCP vous concernant pour les raisons et les finalités décrites ci-après.
LINXO recueille et utilise vos DCP pour vous fournir les Services LINXO et vous procurer la meilleure expérience utilisateur possible.
LINXO s’engage à collecter et traiter vos DCP uniquement si cette utilisation repose sur un des fondements juridiques déterminés par l’article 6 du RGPD (base légale) (Par exemple, votre consentement ou l’exécution d’un contrat conclu avec nous).
Le tableau ci-dessous répertorie précisément les finalités d’utilisation de vos DCP par LINXO et ses responsables conjoints de traitement, la base légale du traitement correspondant et le type de DCP collectées et/ou traitées.
| FINALITÉ DE LA COLLECTE DE VOS DCP | BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DE DCP | TYPE DE DCP COLLECTÉES PAR LINXO |
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1/ Création et gestion de l’Espace Utilisateur
Il s’agit de la première étape pour vous permettre d’accéder au(x) Service(s) LINXO |
Votre consentement (article 6.1.a du RGPD), en l’occurrence votre inscription au(x) Service(s) LINXO |
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2/ Fourniture des Services LINXO
La mise à disposition d’un progiciel de gestion de finances personnelles en mode hébergé (les Services LINXO et/ou LINXO PREMIUM) |
L’exécution d’un contrat conclu entre LINXO et vous (article 6.1.b du RGPD), en l’occurrence la souscription au(x) service(s) LINXO |
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| 3/ Fourniture d’un service d’agrégation de comptes étendus et de comptes épargnes
La mise à disposition d’un progiciel d’agrégation de comptes étendus et de comptes épargnes en mode hébergé |
Votre consentement (article 6.1.a du RGPD), en l’occurrence votre volonté d’agréger vos comptes |
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4/ Fourniture d’un service d’Initiation de Paiement
La mise à disposition d’un progiciel d’initiation de paiement en mode hébergé qui vous permet d’initier une Opération de paiement. Il est possible pour le Client de solliciter la réalisation d’une Opération de paiement vers un compte destinataire synchronisé dans LINXO ou d'initier une Opération de paiement à partir d'un compte source synchronisé dans LINXO, vers un compte Bénéficiaire |
Votre consentement (article 6.1.a du RGPD), en l’occurrence votre volonté d’initier une Opération de paiement |
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5/ L’anonymisation de DCP
Une fois anonymisées, vos données peuvent en outre être utilisées à différentes fins : recherche, analyse, ou statistique afin d’améliorer nos services. Cette anonymisation garantit que les résultats des traitements ultérieurs ne permettent aucune identification des personnes dont les informations ont été utilisées. Ces traitements de données anonymisées nous permettent de maintenir la partie gratuite du service et de l’améliorer en nous créant un revenu lors de la revente de données anonymes ou nous permettent d’avoir une meilleure compréhension des publics cibles. |
L’intérêt légitime de LINXO (article 6.1.f du RGPD) de traiter les DCP de ses Clients afin d’améliorer les services proposés et d’avoir une meilleure compréhension des publics cibles |
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6/ Information au sujet des nouvelles fonctionnalités proposées par LINXO, des nouveaux services et produits émanant de LINXO et de ses partenaires
Vos DCP sont utilisées afin de vous présenter des services complémentaires (éventuellement payants) tels que le service LINXO PREMIUM et les offres des partenaires de LINXO. Dans ce dernier cas, ces opérations relatives à la prospection permettent d’assurer le fonctionnement du Service LINXO notamment en proposant à des annonceurs de l’espace publicitaire. |
L’intérêt légitime de LINXO (article 6.1.f du RGPD) de traiter les DCP de ses Clients afin de les informer des nouvelles fonctionnalités proposées par LINXO, des nouveaux services et produits émanant de LINXO et de ses partenaires |
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7/ Répondre à nos obligations réglementaires
Notamment dans le cadre de la lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme (LCB-FT) |
La nécessité pour LINXO de respecter une obligation légale (article 6.1.c du RGPD) à laquelle elle est soumise |
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8/ Assistance aux Clients pour l’utilisation des Services LINXO et/ou LINXO PREMIUM
Lorsque vous faites une demande d’assistance ou en cas de demande adressée à notre service support, cette dernière est enregistrée dans notre base pour être sûr de la traiter efficacement. Notre support peut être amené à accéder (de manière sécurisée et tracée) à vos informations et paramètres hébergés dans le logiciel LINXO pour diagnostiquer et résoudre certains incidents (mais à aucun moment n’a accès à vos identifiants bancaires) |
L’exécution d’un contrat conclu avec vous (article 6.1.b du RGPD), en l’occurrence l’assistance à l’utilisation du service LINXO |
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9/ Traitement des réclamations et demandes d’exercice de droits RGPD
Lorsque vous souhaitez émettre une réclamation, nous avons besoin de certaines informations pour traiter votre demande Lorsque vous souhaitez exercer une demande d’exercice de droits RGPD, nous avons besoin de certaines informations pour traiter votre demande |
La nécessité pour LINXO de respecter une obligation légale (article 6.1.c du RGPD) à laquelle elle est soumise |
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10/ Organisation de jeux concours
Lorsque vous participez à un jeu concours, nous avons besoin de vous identifier pour pouvoir vous contacter dans le cas où vous avez gagné |
Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) et en l’occurrence votre volonté de participer à ce jeu |
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11/ Programmes de tests
Nous faisons appel à des testeurs volontaires pour nous aider à tester les nouvelles versions du logiciele |
L’exécution d’un contrat conclu avec les testeurs (article 6.1.b du RGPD) |
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| 12/ Questionnaires et sondages |
L’intérêt légitime de LINXO (article 6.1.f du RGPD) de traiter les DCP de ses Clients afin de leur demander leur avis sur l’application et améliorer cette dernière |
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| 13/ Assurer la sécurité de l’application |
L’intérêt légitime de LINXO (article 6.1.f du RGPD) de traiter les DCP afin d’assurer la sécurité du service fourni |
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3. Cookies et autres traceurs
Pour améliorer votre expérience utilisateur lors de l’utilisation de nos Services, nous utilisons des cookies pour conserver vos informations de connexion, vous fournir une connexion sécurisée, collecter les statistiques en vue d’optimiser les fonctionnalités du site et adapter le contenu à vos centres d’intérêt.
Ces informations peuvent également donner lieu à une sollicitation commerciale de notre part. Néanmoins, vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment. Lors de la consultation de notre site ou des Applications LINXO, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone…) sous réserve de vos préférences.
Les informations décrites ci-dessous vous permettent de mieux comprendre le fonctionnement des cookies et les paramétrer via la rubrique « Gestion des cookies » dans le menu comme vous le souhaitez.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte, image ou logiciel, contenant des informations, qui est enregistré sur le disque dur de votre terminal (exemple : ordinateur, tablette, smartphone, ou tout appareil permettant de naviguer sur internet) à l’occasion de la consultation d’un site internet ou d’une application avec votre logiciel de navigation. Il est transmis par le serveur d’un site Internet à votre navigateur. Le fichier cookie porte notamment sur les pages visitées, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué, le type de navigateur que vous utilisez, et permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie concerné.
Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d’un autre utilisateur.
Quels cookies sont déposés ?
| Cookies de performance | Ces cookies nous permettent de compter les visites sur notre Web/App et les sources de trafic, de quantifier le nombre d’utilisateurs et ainsi de mesurer et d’analyser de façon statistique l’activité des utilisateurs |
| Cookies fonctionnels | Ces cookies vous permettent d’accéder au service avec des caractéristiques prédéfinies selon une série de critères tels que la langue, le type de navigateur utilisé pour accéder au service, votre configuration régionale, etc |
| Cookies nécessaires | Ces cookies sont nécessaires à la navigation et au bon fonctionnement de notre Web/App. Ils permettent, par exemple, de contrôler le trafic et la communication de données, d’accéder à des parties restreintes, d’effectuer le processus d’achat d’une commande, d’utiliser des éléments de sécurité |
| Cookies sociaux | Ces cookies sont configurés par différents services de réseaux sociaux, que nous avons ajouté au site, pour vous permettre de partager notre contenu avec vos amis et vos réseaux |
Gestion des cookies
| Cookies gérés en interne | Ces cookies sont créés ou gérés par LINXO en tant que responsable de notre Web/App. |
| Cookies tiers | Ces cookies sont gérés par des prestataires de services extérieurs à nos services :
Ces cookies sont gérés par des prestataires de services extérieurs à nos services :
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4. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Dans le cadre de nos activités, il peut s’avérer nécessaire que nous devions partager vos DCP. Néanmoins, nous vous assurons que nous le faisons toujours de manière à garantir une protection optimale de vos DCP. A ce titre, nous veillons à ce que tous nos partenaires respectent l’ensemble des obligations prévues par le RGPD à travers les engagements contractuels conclus avec ces derniers. L’essentiel de nos partenaires se situe dans l’Union Européenne, et pour ceux qui se trouvent en dehors de l’Union Européenne, nous avons réalisé une analyse pour d’une part s’assurer du respect de leur engagement du RGPD et d’autre part pour nous assurer que ces derniers aient signé des clauses contractuelles type ou encore qu’ils s’engagent à respecter des règles contraignantes d’entreprises.
5. Combien de temps conservons-nous vos DCP ?
Les DCP de l’utilisateur des services LINXO sont conservées dans le système principal de LINXO pendant toute la durée des relations contractuelles conclues entre vous et LINXO. Ces dernières prennent fin dans les conditions fixées par l’article « Résolution et résiliation– Durée » des CGU-CGA à laquelle s’ajoute une durée de sauvegarde de 6 mois maximum (sauf exception réglementaire).
6. Comment assurons-nous la sécurité de vos DCP ?
LINXO met en œuvre de nombreuses mesures destinées à assurer l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité de vos DCP. A ce titre, LINXO utilise des méthodes de chiffrement basées sur des standards publics éprouvés à l’état de l’art, permettant à toute DCP vous concernant d’être transmise de façon sécurisée. Enfin, les Services fournis par LINXO sont couverts par la certification de LINXO CONNECT qui est certifiée ISO 27001 pour son système de management de la sécurité de l’information (SMSI).
7. Où hébergeons- nous vos DCP ?
Le Service LINXO est hébergé exclusivement au sein de l’Union Européenne.
8. Comment pouvez-vous exercer vos droits relatifs à vos DCP ?
Vous avez le droit de consulter et de faire modifier vos DCP gratuitement et à tout moment.
Vous pouvez également exercer votre droit à l’effacement, à la portabilité, à l’oubli, à la limitation de vos traitements et d’opposition dans les mêmes conditions, ainsi qu’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France, la CNIL).
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande en indiquant vos nom et prénom et dans l’objet d’indiquer quel(s) droit(s) vous souhaitez exercer.
Votre demande écrite devra être signée et accompagnée de la photocopie de votre pièce d’identité (carte d’identité ou passeport en cours de validité). La demande devra également préciser l’adresse mail à laquelle nous devrons vous faire parvenir la réponse.
Nous mettrons tout en œuvre pour que les actions demandées soient entreprises dans les plus brefs délais et au plus tard un mois après réception de la demande et des pièces justificatives nécessaires à son traitement conformément au RGPD.
En cas de demande particulièrement complexe, la réglementation prévoit que ce délai peut être exceptionnellement prolongé de deux mois (Article 12.3 du RGPD).
Coordonnées du Délégué à la Protection des Données LINXO (DPO) :
DPO de LINXO
Espace Wagner bâtiment E, 10 rue Parayre, 13290 Aix les Milles
dpo@linxo.com